Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 27 d.

Sveiki atvykę į TMOTO.

Šios pirkimo ir naudojimosi sąlygos nustato naudojimosi TMOTO elektronine parduotuve, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir kitų su pirkimu susijusių santykių sąlygas.

Pateikdami užsakymą elektroninėje parduotuvėje, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis sąlygomis ir sutinkate jų laikytis.

1. Pardavėjo informacija

Elektroninės parduotuvės pardavėjas:

Tadas Varnas / TMOTO

Individualios veiklos nr. 327713

PVM mokėtojo kodas LT100007303913

Registracijos ir parduotuvės adresas:

Tito Masiulio g. 17A, Kaunas, Lietuva

El. paštas: info@tmoto.lt

Telefonas: +370 37 452 999

Darbo laikas:

I–V: 9:00–18:00

VI: 10:00–15:00

VII: nedirbame

2. Bendrosios nuostatos

Šios sąlygos taikomos TMOTO elektroninėje parduotuvėje sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims ir naudojimuisi svetaine.

Pirkėju gali būti:

veiksnus fizinis asmuo;
nepilnametis teisės aktų leidžiamais atvejais ir turėdamas reikalingą tėvų ar globėjų sutikimą;
juridinis asmuo;
tinkamai įgaliotas pirmiau nurodytų asmenų atstovas.

Vartotojams papildomai taikomos imperatyvios Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės normos.

Jeigu kuri nors šių sąlygų nuostata prieštarautų vartotojui taikomoms imperatyvioms teisės normoms, taikomos teisės aktų nuostatos.

3. Prekės

TMOTO elektroninėje parduotuvėje prekiaujama motociklininkams ir motociklams skirtomis prekėmis, įskaitant aprangą, šalmus, apsaugas, batus, pirštines, aksesuarus, motociklų dalis, tepalus, padangas ir kitas prekes.

Stengiamės užtikrinti, kad prekių:

aprašymai;
nuotraukos;
techninės charakteristikos;
kainos;
likučiai

būtų pateikiami kuo tiksliau.

Prekės spalva ar kitos vizualinės savybės ekrane gali šiek tiek skirtis nuo realios prekės dėl įrenginio ekrano nustatymų, fotografavimo sąlygų ar kitų techninių priežasčių.

Esminės konkrečios prekės savybės pateikiamos jos produkto puslapyje.

4. Prekių kainos

Visos TMOTO elektroninėje parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos eurais (EUR).

Jeigu nenurodyta kitaip, vartotojui rodoma galutinė prekės kaina su taikomais mokesčiais, įskaitant PVM.

Pristatymo išlaidos, jeigu jos taikomos, apskaičiuojamos ir pateikiamos prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Galutinę mokėtiną užsakymo sumą pirkėjas mato atsiskaitymo metu prieš pateikdamas užsakymą.

5. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

Norėdamas įsigyti prekę, pirkėjas pasirenka norimą:

prekę;
dydį ar kitą variantą, jei taikoma;
kiekį;
pristatymo būdą;
mokėjimo būdą.

Pirkėjas privalo pateikti teisingą ir išsamią informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti.

Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas turi galimybę patikrinti ir, jei reikia, pataisyti įvestą informaciją.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir TMOTO elektroninė sistema patvirtina jo gavimą, nebent konkrečiu atveju teisės aktai ar užsakymo aplinkybės nustato kitaip.

Užsakymo patvirtinimas siunčiamas pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

6. Mokėjimai

TMOTO elektroninėje parduotuvėje atsiskaitymai vykdomi eurais (EUR).

Mokėjimų apdorojimui naudojamės mokėjimų partnerio „Montonio Finance“, UAB paslaugomis.

Priklausomai nuo tuo metu elektroninėje parduotuvėje aktyvių atsiskaitymo būdų, pirkėjui gali būti suteikta galimybė atsiskaityti:

per „Swedbank“ elektroninę bankininkystę;
per SEB elektroninę bankininkystę;
per „Luminor“ elektroninę bankininkystę;
per „Citadele“ elektroninę bankininkystę;
per „Revolut“;
per „Artea“ elektroninę bankininkystę;
„Visa“ mokėjimo kortele;
„Mastercard“ mokėjimo kortele;
naudojantis „Apple Pay“;
naudojantis „Google Pay“;
naudojantis mokėjimo dalimis ir (ar) finansavimo sprendimais, įskaitant „Inbank“, kai tokia galimybė siūloma atsiskaitymo metu.

Konkretūs tuo metu prieinami mokėjimo būdai visada pateikiami atsiskaitymo lange.

Pasirinkus mokėjimo būdą, pirkėjas gali būti nukreiptas į atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo aplinką mokėjimui patvirtinti.

7. Mokėjimų apdorojimas ir finansavimas

Mokėjimui atlikti būtina informacija perduodama atitinkamam mokėjimo paslaugų teikėjui tiek, kiek tai būtina mokėjimui inicijuoti, patvirtinti ir administruoti.

TMOTO negauna ir nesaugo Jūsų elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų ar pilnų mokėjimo kortelės autentifikavimo duomenų.

„Montonio Finance“, UAB teikiamoms mokėjimo paslaugoms papildomai gali būti taikomos šio paslaugų teikėjo sąlygos.

Jeigu pasirenkamas mokėjimo dalimis ar finansavimo sprendimas, sutartiniai finansavimo santykiai gali būti sudaromi tiesiogiai tarp pirkėjo ir atitinkamos kredito ar finansų įstaigos.

Finansavimo paslaugos teikėjas gali:

vertinti pirkėjo kreditingumą;
prašyti papildomos informacijos;
priimti sprendimą dėl finansavimo suteikimo;
nustatyti finansavimo sąlygas.

TMOTO negarantuoja, kad finansavimo paslaugos teikėjas patvirtins konkretaus pirkėjo finansavimo paraišką.

8. Nepavykę arba nepatvirtinti mokėjimai

Jeigu mokėjimas nepatvirtinamas arba negaunamas, užsakymas gali būti nepradėtas vykdyti.

Jeigu manote, kad pinigai buvo nurašyti, tačiau užsakymo patvirtinimo negavote, susisiekite:

info@tmoto.lt

+370 37 452 999

Nedarykite pakartotinio mokėjimo, kol nepatikrinote pirmojo mokėjimo būsenos, jei yra pagrindo manyti, kad jis galėjo būti įvykdytas.

9. Prekių pristatymas

Prekės pristatomos TMOTO elektroninėje parduotuvėje nurodytais pristatymo būdais.

Galimi pristatymo būdai, kainos ir konkretūs terminai pateikiami elektroninėje parduotuvėje ir (ar) atsiskaitymo metu.

Pristatymo terminas gali priklausyti nuo:

prekės likučio;
pristatymo vietos;
pasirinkto pristatymo būdo;
kurjerių ar paštomatų operatorių darbo;
šventinių laikotarpių;
kitų nuo TMOTO nepriklausančių aplinkybių.

Jeigu užsakymo vykdymas reikšmingai vėluotų, pirkėją informuosime jo pateiktais kontaktiniais duomenimis.

10. Pirkėjo pareiga pateikti teisingus pristatymo duomenis

Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų pristatymo ir kontaktinių duomenų teisingumą.

Jeigu prekės nepavyksta pristatyti dėl neteisingai nurodyto adreso, telefono numerio, pasirinkto paštomato ar kitų pirkėjo pateiktų klaidingų duomenų, gali būti taikomos pagrįstos pakartotinio pristatymo išlaidos.

11. Užsakymo atšaukimas

Jeigu norite atšaukti dar neišsiųstą užsakymą, kuo greičiau susisiekite su TMOTO:

info@tmoto.lt

Jeigu užsakymas dar nepradėtas vykdyti arba neišsiųstas, stengsimės jį atšaukti.

Jeigu prekė jau perduota pristatymui, gali būti taikoma prekių grąžinimo tvarka.

12. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Vartotojas, įsigijęs prekę internetu, turi teisę teisės aktuose nustatytais atvejais per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.

Terminas paprastai skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, vartotojas turi per nustatytą terminą aiškiai informuoti TMOTO apie savo sprendimą.

Išsami grąžinimo tvarka pateikiama atskiroje TMOTO prekių grąžinimo politikoje.

13. Grąžinamų prekių būklė

Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Jeigu prekė naudojama daugiau, nei būtų pagrįstai būtina jai apžiūrėti, vartotojas gali būti atsakingas už prekės vertės sumažėjimą.

Tai ypač aktualu motociklininko:

šalmams;
aprangai;
batams;
pirštinėms;
apsaugoms.

Šias prekes galima pasimatuoti, tačiau jos neturėtų būti naudojamos realiam važiavimui ar kitomis sąlygomis, kurios paliktų naudojimo požymių.

14. Grąžinimo išlaidos

Kai vartotojas teisėtai atsisako sutarties dėl priežasčių, nesusijusių su prekės trūkumu, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

Jeigu pristatyta netinkama, nekokybiška ar užsakymo neatitinkanti prekė, taikoma teisės aktuose nustatyta tvarka.

15. Pinigų grąžinimas

Teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, mokėjimai grąžinami teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

Pinigų grąžinimas gali būti sulaikytas iki tol, kol TMOTO gauna grąžinamą prekę arba pirkėjas pateikia jos išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Jeigu vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei standartinis TMOTO siūlomas pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos gali būti negrąžinamos teisės aktų leidžiama apimtimi.

16. Nekokybiškos prekės ir teisinė garantija

Pardavėjas atsako už prekių atitiktį pirkimo–pardavimo sutarčiai pagal taikomus Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus.

Vartotojams taikoma įstatymuose nustatyta teisinė garantija.

Jeigu prekė:

turi defektą;
neatitinka pateikto aprašymo;
neatitinka pagrįstai tikėtinų savybių;
yra ne ta prekė, kuri buvo užsakyta,

prašome susisiekti su TMOTO.

Priklausomai nuo konkrečios situacijos ir teisės aktuose nustatytų sąlygų, vartotojas gali turėti teisę reikalauti prekės pataisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo.

17. Pretenzijos

Pretenzijas dėl prekių ar užsakymų galite pateikti:

El. paštu: info@tmoto.lt

Rekomenduojame nurodyti:

vardą ir pavardę;
užsakymo numerį;
prekės pavadinimą;
problemos aprašymą;
nuotraukas ar kitą informaciją, jeigu tai padeda įvertinti problemą.

Pretenzijas nagrinėjame pagal taikomus teisės aktus.

18. Motociklininko aprangos nuoma

TMOTO fizinėje parduotuvėje taip pat teikiama motociklininko aprangos nuomos paslauga.

Aprangos nuomai taikomos atskiros nuomos sąlygos, įskaitant:

nuomos kainą;
nuomos laikotarpį;
užstato dydį;
aprangos grąžinimo sąlygas;
atsakomybę už sugadinimą ar praradimą.

Elektroninės parduotuvės prekių grąžinimo taisyklės nėra automatiškai taikomos aprangos nuomos paslaugai.

19. Intelektinė nuosavybė

TMOTO svetainėje pateikiamas turinys, įskaitant:

tekstus;
dizainą;
grafinius elementus;
logotipus;
nuotraukas;
vaizdo medžiagą;
kitą originalų turinį,

gali būti saugomas autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisės normų.

Trečiųjų šalių prekių ženklai, produktų nuotraukos ir kita gamintojų medžiaga priklauso atitinkamiems jų savininkams.

Be teisėto pagrindo TMOTO turinio negalima kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais.

20. Draudžiamas svetainės naudojimas

Naudojantis TMOTO svetaine draudžiama:

vykdyti neteisėtą veiklą;
bandyti pažeisti svetainės ar jos sistemų saugumą;
platinti kenkėjišką programinį kodą;
bandyti neteisėtai pasiekti kitų asmenų informaciją;
automatizuotai rinkti svetainės duomenis pažeidžiant teisės aktus ar TMOTO teises;
naudoti svetainę sukčiavimo ar kitais neteisėtais tikslais.

21. Trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos

TMOTO svetainėje gali būti naudojamos arba pateikiamos trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos, įskaitant:

Shopify;
Montonio;
pristatymo paslaugų teikėjus;
socialinius tinklus;
gamintojų svetaines;
kitas integruotas paslaugas.

Naudojantis trečiosios šalies paslauga gali būti taikomos ir tos šalies naudojimosi bei privatumo sąlygos.

22. Asmens duomenų apsauga

Asmens duomenys tvarkomi pagal TMOTO Privatumo politiką ir taikomus duomenų apsaugos teisės aktus.

Mokėjimų, pristatymo ir kitoms paslaugoms reikalingi duomenys gali būti perduodami atitinkamiems paslaugų teikėjams tiek, kiek būtina paslaugai suteikti.

23. Atsakomybės ribos

TMOTO deda pagrįstas pastangas užtikrinti, kad elektroninėje parduotuvėje pateikiama informacija būtų tiksli, aktuali ir aiški.

Vis dėlto gali pasitaikyti techninių, rašybos, kainos, prekių likučio ar kitos informacijos klaidų. Pastebėję klaidą, sieksime ją kuo greičiau ištaisyti.

TMOTO neatsako už svetainės veikimo sutrikimus, atsiradusius dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių, įskaitant ryšio, prieglobos, mokėjimo, pristatymo ar kitų trečiųjų šalių sistemų sutrikimus, išskyrus atvejus, kai pagal taikomus teisės aktus tokios atsakomybės riboti negalima.

Jokia šių sąlygų nuostata neriboja ir nepanaikina vartotojo teisių ar pardavėjo atsakomybės tais atvejais, kai tokios teisės ar atsakomybė negali būti ribojamos pagal Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktus.

24. Prekių naudojimas ir saugumas

Motociklininkams ir motociklams skirtos prekės turi būti naudojamos pagal jų paskirtį, gamintojo instrukcijas ir taikomus saugumo reikalavimus.

Pirkėjas atsako už tinkamo prekės:

dydžio;
modelio;
suderinamumo;
montavimo;
naudojimo

pasirinkimą, išskyrus atvejus, kai netinkamas pasirinkimas atsirado dėl TMOTO pateiktos klaidingos informacijos ar konsultacijos.

Motociklo detalės, elektronikos komponentai, apsaugos ir kita specializuota įranga turi būti montuojama laikantis gamintojo reikalavimų. Kai darbams reikalingos specialios techninės žinios, rekomenduojama kreiptis į kvalifikuotą specialistą.

Motociklininko šalmai, apsaugos ir apranga negali visiškai pašalinti su motociklo vairavimu susijusios traumų rizikos.

25. Force majeure ir nuo šalių nepriklausančios aplinkybės

TMOTO neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą, jeigu tai įvyko dėl aplinkybių, kurių pagrįstai negalėjome kontroliuoti ar numatyti, tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

Tokios aplinkybės gali apimti stichines nelaimes, valstybės institucijų veiksmus, transporto ar tiekimo grandinės sutrikimus, ryšio ar informacinių sistemų sutrikimus ir kitas nuo TMOTO nepriklausančias aplinkybes.

Atsiradus tokioms aplinkybėms, sieksime kuo greičiau informuoti paveiktus pirkėjus ir atnaujinti užsakymų vykdymą, kai tai taps įmanoma.

26. Sąlygų pakeitimai

TMOTO turi teisę atnaujinti šias pirkimo ir naudojimosi sąlygas, kai tai būtina dėl:

teisės aktų pasikeitimų;
elektroninės parduotuvės funkcionalumo pakeitimų;
naujų mokėjimo ar pristatymo būdų;
paslaugų teikėjų pasikeitimų;
kitų pagrįstų priežasčių.

Aktuali sąlygų versija skelbiama TMOTO elektroninėje parduotuvėje.

Konkrečiam užsakymui taikomos jo pateikimo metu galiojusios sąlygos, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip arba vėlesni pakeitimai yra palankesni vartotojui ir gali būti taikomi.

27. Taikoma teisė

Šioms sąlygoms ir pagal jas sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojams taikomų privalomų Europos Sąjungos ir kitų teisės normų.

Jeigu vartotojas gyvena kitoje Europos Sąjungos valstybėje, šios sąlygos neatima iš jo apsaugos, kurią suteikia jo gyvenamosios vietos valstybės imperatyvios vartotojų apsaugos teisės normos, kai jos taikomos.

28. Ginčų sprendimas

Jeigu turite pretenziją dėl TMOTO įsigytos prekės ar suteiktos paslaugos, pirmiausia prašome kreiptis į mus:

El. paštas: info@tmoto.lt

Telefonas: +370 37 452 999

Sieksime klausimą išspręsti abipusiu susitarimu.

Jeigu vartotojo netenkina TMOTO atsakymas arba klausimo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas turi teisę kreiptis į kompetentingą vartotojų ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją.

Lietuvoje vartojimo ginčus pagal kompetenciją nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) ir kitos teisės aktuose nustatytos institucijos.

Vartotojas taip pat turi teisę ginti savo teises teisme teisės aktų nustatyta tvarka.

29. Sąlygų atskiriamumas

Jeigu kuri nors šių sąlygų nuostata būtų pripažinta negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro kitų sąlygų nuostatų negaliojančiomis.

Likusi sąlygų dalis taikoma tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.

30. Kontaktinė informacija

Visais klausimais dėl užsakymų, mokėjimų, pristatymo, prekių grąžinimo ar šių sąlygų galite susisiekti su TMOTO:

Tadas Varnas / TMOTO

Individualios veiklos nr. 327713

PVM mokėtojo kodas LT100007303913

Adresas:

Tito Masiulio g. 17A

Kaunas, Lietuva