Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 27 d.

Sveiki atvykę į TMOTO.

Gerbiame Jūsų privatumą ir siekiame aiškiai paaiškinti, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos naudojame, kam galime perduoti ir kokias teises turite.

Ši privatumo politika taikoma naudojantis TMOTO internetine parduotuve, pateikiant užsakymus, susisiekiant su mumis, prenumeruojant naujienlaiškį ar kitaip naudojantis mūsų paslaugomis.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

Tadas Varnas

Individualios veiklos nr. 327713

PVM mokėtojo kodas LT100007303913

Registracijos ir parduotuvės adresas:

Tito Masiulio g. 17A, Kaunas, Lietuva

El. paštas: info@tmoto.lt

Telefonas: +370 37 452 999

Darbo laikas:

I–V: 9:00–18:00

VI: 10:00–15:00

VII: nedirbame

Klausimus dėl asmens duomenų apsaugos galite siųsti el. paštu info@tmoto.lt.

2. Kokius asmens duomenis galime tvarkyti?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės TMOTO paslaugomis, galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• pristatymo ir sąskaitos adresą;
• užsakymo numerį ir informaciją apie įsigytas prekes;
• pasirinkto pristatymo ir mokėjimo būdo informaciją;
• informaciją apie prekių grąžinimus, keitimus, garantinius atvejus ar pretenzijas;
• Jūsų mums pateiktų užklausų ir susirašinėjimo turinį;
• naujienlaiškio prenumeratos informaciją;
• IP adresą;
• įrenginio, naršyklės ir techninę informaciją;
• svetainės naudojimo bei slapukų duomenis;
• kitą informaciją, kurią savanoriškai pateikiate mums.

Mes renkame tik tuos duomenis, kurie yra reikalingi konkrečiam tikslui.

3. Užsakymai ir pirkimo–pardavimo sutarties vykdymas

Kai pateikiate užsakymą TMOTO elektroninėje parduotuvėje, tvarkome duomenis, reikalingus užsakymui priimti ir įvykdyti.

Tai gali būti:

• vardas ir pavardė;
• kontaktinis telefono numeris;
• el. pašto adresas;
• pristatymo adresas;
• sąskaitos duomenys;
• užsakytos prekės;
• užsakymo suma;
• pristatymo būdas;
• mokėjimo būsena.

Šiuos duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

• sudaryti ir vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį;
• apdoroti užsakymą;
• pristatyti prekes;
• informuoti apie užsakymo būseną;
• administruoti grąžinimus ir garantinius atvejus;
• išrašyti apskaitos dokumentus;
• vykdyti teisines ir mokestines prievoles.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas bei mums taikomų teisinių prievolių vykdymas.

4. Mokėjimai ir finansiniai duomenys

TMOTO elektroninėje parduotuvėje atsiskaitymai vykdomi eurais (EUR).

Mokėjimų apdorojimui naudojamės mokėjimų partnerio „Montonio Finance“, UAB paslaugomis.

„Montonio Finance“, UAB yra Lietuvoje registruota ir Lietuvos banko licencijuota mokėjimo įstaiga, turinti mokėjimo įstaigos licenciją Nr. LB002007. 

Priklausomai nuo tuo metu TMOTO elektroninėje parduotuvėje aktyvių atsiskaitymo būdų, gali būti galima atsiskaityti:

• per „Swedbank“ elektroninę bankininkystę;
• per SEB elektroninę bankininkystę;
• per „Luminor“ elektroninę bankininkystę;
• per „Citadele“ elektroninę bankininkystę;
• per „Revolut“;
• per „Artea“ elektroninę bankininkystę;
• „Visa“ mokėjimo kortele;
• „Mastercard“ mokėjimo kortele;
• naudojantis „Apple Pay“;
• naudojantis „Google Pay“;
• naudojantis mokėjimo dalimis ir (ar) finansavimo sprendimais, kai tokie sprendimai siūlomi atsiskaitymo metu.

Montonio šiuo metu Lietuvoje palaiko „Swedbank“, SEB, „Luminor“, „Citadele“, „Artea“, N26 ir „Revolut“ bankinius mokėjimus, o „Apple Pay“ ir „Google Pay“ gali būti naudojami kartu su kortelių mokėjimais palaikomose platformose, įskaitant Shopify. 

Konkretūs tuo metu prieinami mokėjimo būdai visada rodomi atsiskaitymo lange.

Mokėjimui atlikti būtina informacija perduodama atitinkamam mokėjimo paslaugų teikėjui tiek, kiek tai reikalinga mokėjimui:

• inicijuoti;
• autentifikuoti;
• patvirtinti;
• administruoti;
• grąžinti;
• vykdyti teisines ar finansų sektoriaus prievoles.

„Montonio Finance“, UAB, teikdama mokėjimo inicijavimo, mokėjimų apdorojimo ar kitas reguliuojamas mokėjimo paslaugas, gali veikti kaip atskiras Jūsų asmens duomenų valdytojas ir tvarkyti duomenis pagal savo privatumo politiką bei jai taikomus teisės aktus.

Mokėjimo inicijavimo paslaugos metu klientas nukreipiamas į mokėjimo sąsają, kurioje patvirtina savo elektroninę tapatybę ir mokėjimo pavedimą. 

TMOTO negauna ir nesaugo Jūsų elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų, slaptažodžių ar pilnų mokėjimo kortelės autentifikavimo duomenų.

Jeigu atsiskaitymo metu pasirenkamas finansavimo arba mokėjimo dalimis sprendimas, papildomus asmens ir finansinius duomenis gali tvarkyti konkreti finansavimo paslaugą teikianti kredito ar finansų įstaiga pagal savo privatumo sąlygas.

Montonio teisinę ir privatumo informaciją galite rasti jų oficialiame teisinių dokumentų puslapyje.  ⁠Montonio teisinė informacija

5. Prekių pristatymas

Kad galėtume pristatyti Jūsų užsakymą, būtinus asmens duomenis galime perduoti pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui.

Tai gali būti:

• vardas ir pavardė;
• telefono numeris;
• el. pašto adresas;
• pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas;
• kita pristatymui reikalinga informacija.

Pristatymo bendrovė gautus duomenis tvarko pagal savo privatumo taisykles ir jai taikomus teisės aktus.

6. Kontaktų ir kitų užklausų administravimas

Jeigu susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu, per kontaktų formą ar kitais kanalais, galime tvarkyti:

• Jūsų vardą;
• kontaktinius duomenis;
• užsakymo numerį;
• užklausos turinį;
• mūsų atsakymo ir susirašinėjimo informaciją.

Šiuos duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti į Jūsų klausimą, spręsti problemą ar administruoti su užsakymu susijusią situaciją.

7. Prekių grąžinimai, garantijos ir pretenzijos

Kai pateikiate prekių grąžinimo, keitimo ar garantinę užklausą, galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;
• kontaktinius duomenis;
• užsakymo informaciją;
• grąžinamos prekės informaciją;
• grąžinimo arba pretenzijos priežastį;
• nuotraukas ar kitą Jūsų pateiktą medžiagą;
• mokėjimo grąžinimui reikalingą informaciją.

Duomenys tvarkomi siekiant vykdyti sutartį, vartotojų teisių reikalavimus ir mūsų teisines prievoles.

8. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Jeigu savanoriškai užsiprenumeruojate TMOTO naujienlaiškį, galime naudoti Jūsų el. pašto adresą informacijai apie:

• naujas prekes;
• specialius pasiūlymus;
• akcijas;
• TMOTO naujienas;
• motociklininkams aktualius patarimus siųsti.

Naujienlaiškius siunčiame tik turėdami tam reikalingą teisinį pagrindą, pavyzdžiui, Jūsų sutikimą.

Sutikimą galite bet kada atšaukti paspaudę naujienlaiškyje esančią atsisakymo nuorodą arba susisiekę su mumis el. paštu info@tmoto.lt.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

9. Slapukai ir svetainės naudojimo duomenys

TMOTO svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Jie gali būti naudojami:

• būtinoms svetainės funkcijoms užtikrinti;
• pirkinių krepšeliui ir atsiskaitymo procesui veikti;
• naudotojo pasirinkimams išsaugoti;
• svetainės veikimui ir lankomumui analizuoti;
• rinkodaros veiklai, kai tam gautas reikalingas sutikimas.

Nebūtinieji analitiniai ar rinkodaros slapukai turėtų būti naudojami tik pagal taikomus sutikimo reikalavimus.

Išsamesnė informacija gali būti pateikiama atskiroje TMOTO slapukų politikoje arba slapukų nustatymų lange.

10. Shopify

TMOTO elektroninė parduotuvė veikia naudojant Shopify elektroninės prekybos platformą.

Todėl dalis Jūsų duomenų techniniam parduotuvės veikimui, užsakymų administravimui, hostingui ir kitoms elektroninės prekybos funkcijoms gali būti tvarkoma Shopify infrastruktūroje.

Shopify gali veikti kaip TMOTO duomenų tvarkytojas ir, tam tikrais atvejais, kaip atskiras duomenų valdytojas pagal savo privatumo sąlygas.

Duomenų tvarkymui už Europos ekonominės erdvės ribų turi būti naudojamos pagal BDAR leidžiamos duomenų perdavimo apsaugos priemonės.

11. Kam galime perduoti Jūsų duomenis?

Asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek tai būtina paslaugoms suteikti arba vykdyti teisines prievoles.

Gavėjai gali būti:

• Shopify ir elektroninės parduotuvės techninės infrastruktūros paslaugų teikėjai;
• „Montonio Finance“, UAB ir kiti mokėjimo paslaugų teikėjai;
• finansavimo paslaugų teikėjai, jeigu naudojatės finansavimo sprendimu;
• siuntų ir kurjerių bendrovės;
• apskaitos paslaugų teikėjai;
• IT ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjai;
• el. pašto ir naujienlaiškių paslaugų teikėjai;
• teisės, audito ar konsultavimo paslaugų teikėjai;
• valstybės institucijos, kai informaciją privalome pateikti pagal teisės aktus.

Mes neparduodame Jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims.

12. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali veikti už Europos ekonominės erdvės ribų arba naudoti infrastruktūrą kitose valstybėse.

Tokiais atvejais asmens duomenys perduodami tik naudojant BDAR numatytas teisines apsaugos priemones, pavyzdžiui:

• Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio;
• standartines sutarčių sąlygas;
• kitas teisės aktuose numatytas apsaugos priemones.

13. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalauja teisės aktai.

Pavyzdžiui:

• užsakymų ir apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį;
• kontaktinių užklausų duomenys – tiek, kiek reikia užklausai išspręsti ir pagrįstam mūsų interesui apsaugoti;
• grąžinimų ir garantinių atvejų duomenys – tiek, kiek reikalinga vartotojų reikalavimams ir teisinėms prievolėms vykdyti;
• naujienlaiškio duomenys – iki sutikimo atšaukimo arba kito teisėto pagrindo pasibaigimo;
• slapukų duomenys – pagal konkretaus slapuko galiojimo laiką.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami arba anonimizuojami, jeigu nėra kito teisėto pagrindo juos saugoti.

14. Kaip saugome Jūsų duomenis?

Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, siekdami apsaugoti asmens duomenis nuo:

• neteisėtos prieigos;
• praradimo;
• pakeitimo;
• sunaikinimo;
• neteisėto atskleidimo.

Vis dėlto jokia internetu perduodamų duomenų sistema negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

15. Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus taikomus teisės aktus, priklausomai nuo konkrečios situacijos, galite turėti teisę:

• gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą;
• susipažinti su savo asmens duomenimis;
• reikalauti netikslius duomenis ištaisyti;
• reikalauti duomenis ištrinti;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;
• atšaukti anksčiau duotą sutikimą;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu ir tam tikrais atvejais juos perkelti kitam valdytojui;
• pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai.

Kai kurios teisės nėra absoliučios ir gali būti ribojamos teisės aktuose nustatytais atvejais, pavyzdžiui, kai duomenis privalome saugoti dėl apskaitos ar kitų teisinių prievolių.

16. Kaip pasinaudoti savo teisėmis?

Norėdami pateikti prašymą dėl savo asmens duomenų, rašykite:

info@tmoto.lt

Kad apsaugotume Jūsų duomenis, prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, reikalingos Jūsų tapatybei patvirtinti.

Prašymus nagrinėjame per BDAR ir kituose taikomuose teisės aktuose nustatytus terminus.

17. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis el. paštu info@tmoto.lt, kad galėtume išspręsti situaciją.

Taip pat turite teisę kreiptis į kompetentingą asmens duomenų apsaugos priežiūros instituciją.

Lietuvoje tai yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).

18. Trečiųjų šalių svetainės

TMOTO svetainėje gali būti nuorodų į kitų bendrovių ar paslaugų teikėjų svetaines, pavyzdžiui:

• socialinius tinklus;
• mokėjimo paslaugų teikėjus;
• gamintojų svetaines.

Mes nekontroliuojame šių trečiųjų šalių privatumo praktikų, todėl rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis atskirai.

19. Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus:

• teisės aktams;
• TMOTO naudojamiems paslaugų teikėjams;
• mokėjimo ar pristatymo sprendimams;
• svetainės funkcionalumui;
• duomenų tvarkymo procesams.

Aktuali privatumo politikos versija visada skelbiama TMOTO svetainėje.

Puslapio viršuje nurodoma paskutinio atnaujinimo data.

20. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl šios privatumo politikos arba Jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite:

Tadas Varnas / TMOTO

Individualios veiklos nr. 327713

PVM mokėtojo kodas LT100007303913

Tito Masiulio g. 17A

Kaunas, Lietuva

El. paštas: info@tmoto.lt

Telefonas: +370 37 452 999

Darbo laikas:

I–V: 9:00–18:00

VI: 10:00–15:00

VII: nedirbame